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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号416933
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2019-10-21
回复时间2019-10-22
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店会指导客户对车辆故障部位拍照,并帮助客户提交保修申请,避免客户多次到店。
用户满意度:
5
投诉编号413620
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2019-10-10
回复时间2019-10-14
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店将联系车主,邀约回店进行检查确认,并为车主提供完善的售后服务
用户满意度:
0
投诉编号406423
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2019款 SCe200 自动 两驱 智悦型 周年版 国V
典型问题
投诉时间2019-09-15
回复时间2019-09-18
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店提供给客户的是全新车辆,如果客户对车辆生产日期不满意,请客户与专营店进行协商解决。
用户满意度:
5
投诉编号406399
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱尊贵版
典型问题
投诉时间2019-09-15
回复时间2019-09-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:专营店在质保期内未发现客户车辆变速箱有故障现象,目前客户车辆已出保,专营店将联系车主,并为车主提供完善的售后服务
用户满意度:
1
投诉编号398073
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2019-08-15
回复时间2019-08-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:感谢您的反馈,非原厂加装LED行车灯,目前已出保,需客户自费维修。
用户满意度:
0