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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号223650
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2017-10-15
回复时间2018-02-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:大灯起雾需要区分是起雾还是有水滴。如果有水珠,并且大灯点亮30分钟无法消失的,可以回4S更换大灯来解决。如果属于起雾现场,则认为是正常现象。
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投诉编号221483
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2017-10-03
回复时间2018-02-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:由于大灯有排气孔,内外空气温度、湿度不同导致的雾气凝结,请顾客开启大灯半个小时,如果雾气可以消失,说明是正常的起雾。如果不能消失,请回专营店处理.
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投诉编号219252
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱尊贵版
典型问题
投诉时间2017-09-20
回复时间2018-02-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:有关大灯进水,需要区分是大灯起雾还是大灯进水珠。如果是大灯起雾,点亮大灯30min后,如果雾气消失,则认为是正常的物理现象起雾。
用户满意度:
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投诉编号211974
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 豪华版
典型问题
投诉时间2017-08-11
回复时间2018-02-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:建议顾客通过专营店将此问题反馈给厂家,如果色差严重,可以重新喷漆或者更换后保险杠。
用户满意度:
3
投诉编号188787
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2017-03-23
回复时间2018-02-06
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:请客户到专营店检查所遇到的问题。
用户满意度:
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