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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号226190
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2017-10-28
回复时间2018-02-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:大灯起雾需要区分是起雾还是有水滴。如果有水珠,并且大灯点亮30分钟无法消失的,可以回4S更换大灯来解决。如果属于起雾现场,则认为是正常现象。
用户满意度:
1
投诉编号225456
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2017-10-24
回复时间2018-02-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:发动机在20~30km滑行过程,发动机没有动力输出且变速箱变扭器锁止。轻微加油门,此时发动机提供动力输出,整车开始加速。由于惯性作用车身会有轻微冲击感。该顿挫及异响经过调查和验证,属于正常范围。
用户满意度:
5
投诉编号224709
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱领先版
典型问题
投诉时间2017-10-21
回复时间2018-02-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:大灯起雾需要区分是起雾还是有水滴。如果有水珠,并且大灯点亮30分钟无法消失的,可以回4S更换大灯来解决。如果属于起雾现场,则认为是正常现象。
用户满意度:
0
投诉编号224243
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2017-10-18
回复时间2018-02-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:发动机在20~30km滑行过程,发动机没有动力输出且变速箱变扭器锁止。轻微加油门,此时发动机提供动力输出,整车开始加速。由于惯性作用车身会有轻微冲击感。该顿挫及异响经过调查和验证,属于正常范围。
用户满意度:
0
投诉编号224101
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2017-10-17
回复时间2018-02-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:大灯起雾需要区分是起雾还是有水滴。如果有水珠,并且大灯点亮30分钟无法消失的,可以回4S更换大灯来解决。如果属于起雾现场,则认为是正常现象。
用户满意度:
1