典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：顾客抱怨的问题分为两个：1.抱怨地图版本过旧，这个问题目前是主流的主机厂都面临的一个问题，因为地图的审核过程比较长，导致导入到车型上的地图始终不能保证最新，至少有9个月的差距。需要和顾客解释。2.抱怨安卓手机不能映射到R-LINK中，目前这个问题，工程师已经在积极跟进，并会在2018年年初导入Carlife功能。2017款科雷嘉用户可以付费开通此功能。具体请等待通知。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷嘉导航不能升级无法连接手机
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：顾客可以要求4S调整玻璃升降器的安装，以达到减弱摇晃的现象。如果4S不给处理，可以将此问题和店名告之东风雷诺售后客服中心跟踪处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷嘉主驾驶车窗升降时移位
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：对于该发动机舱异响问题，建议寻找到异响源再处理。可以使用听诊器找到异响源。如果专营店无法解决此问题，可以寻求售后技术支持现场支援。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风雷诺科雷嘉起步低速行驶时发动机舱异响
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