当前位置:网站首页 > 车型大全 > 雷诺 > 东风雷诺 > 科雷嘉 > 投诉
用户满意度:0
厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号249366
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱领先版
典型问题
投诉时间2018-01-30
回复时间2018-01-30
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,售后在年底前有一次软件升级,可以改善ESP打滑后升档减扭的逻辑,请顾客密切关注专营店,耐心等待。
用户满意度:
0
投诉编号247501
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-01-25
回复时间2018-01-25
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,我们目前正在对车辆的ESP功能进行优化,预计春节前向市场发布。您所反馈的问题,稍后专营店会与您联系,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号245484
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-01-18
回复时间2018-01-25
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您所反馈的情况我们已收到,我们会安排专营店与您联系,检查您车辆的情况,谢谢!
用户满意度:
0
投诉编号244692
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 1.2T 手动 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2018-01-15
回复时间2018-01-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:李先生您好,您的反馈我们已经收到,售后技术科已经关注并跟踪此案件。目前已经通知专营店提交案件,根据专营店反馈,将计划现场调查。如果确实属于烧机油现象严重,将会给您及时处理。祝您用车愉快,谢谢!
用户满意度:
1
投诉编号244260
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2018-01-13
回复时间2018-01-19
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:出现此种情况,主要是制动方面原因,如果在雨雪路面上行车出现打滑现象,此时ESP(车身电子稳定系统)中的ABS(防抱死系统)和TCS(牵引力控制系统)会介入工作。牵引力控制系统(TCS)会根据轮速传感器信号判断车轮是否打滑,如果确认车辆已经打滑,TCS会通知ABS电脑作动来降低车轮的打滑程度,同时TCS也会发给ECM(发动机电脑)和TCU(变速箱电脑)信号,要求降档增扭,从而降低车轮打滑程度。此时发动机供油减少,驱动力减少。目前,只要配备ESP的车型,TCS牵引力控制功能已经为汽车市场标准配置。至于是否需要增加ESP开关,公司正在进行研究,请您等待进一步通知。
用户满意度:
5