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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号254174
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2018-02-21
回复时间2018-02-26
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于该问题,需要判断是日间行车灯本身问题还是由于改装导致的大灯不亮问题,具体需要回专营店检查后才能给出判断。
用户满意度:
5
投诉编号251561
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-02-05
回复时间2018-02-06
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于您反馈的导航黑屏问题,可以通过回店通过导航升级软件解决此问题。
用户满意度:
1
投诉编号250287
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 四驱至尊版
典型问题
投诉时间2018-02-01
回复时间2018-02-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,建议您对比其他车辆观察是否异响严重,请顾用保持观察,如果异响严重,请和专营店及时联系。
用户满意度:
0
投诉编号249374
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-30
回复时间2018-01-31
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,车辆在雪地或者泥泞路面出现的打滑现象,与是否配置ESP开关没有必然联系。目前东风雷诺车辆打滑是因为牵引力控制系统介入,变速箱启动了保护机制,因此表现为发动机供油减少,扭矩减少,档位升高的现象。您可以熄火并重新点火解决此问题。东风雷诺目前正在对ESP中的牵引力控制功能进行软件优化,预计春节前向市场发布。
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0
投诉编号249372
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2018-01-30
回复时间2018-01-30
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,您所反馈的情况我们已收到,我们会安排专营店与您联系,并建议您提供监控视频以便专营店分析判断。
用户满意度:
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