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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号273463
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-04-25
回复时间2018-04-27
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,根据您描述的现象,应该属于导航或者倒车摄像头问题,您可以使用自己拍摄的视频证据提供给专营店申请索赔。
用户满意度:
0
投诉编号272543
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-04-21
回复时间2018-04-24
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,您可以回店由专营店测量缝隙是否超过工艺标准,是否为未安装好,如果确认为零件不良,可更换处理。
用户满意度:
5
投诉编号270172
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-04-12
回复时间2018-04-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,专营店升级未成功,已要求专营店反馈详细信息并提供技术指导.
用户满意度:
4
投诉编号269685
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 1.2T 手动 两驱 时尚版
典型问题
投诉时间2018-04-10
回复时间2018-04-12
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,经过调查,该换挡杆抖动属于普遍问题,目前认为不属于质量问题。对于安全带不回收问题,如果无其他外力因素,则可以回店保修更换。
用户满意度:
3
投诉编号268183
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱尊贵版
典型问题
投诉时间2018-04-04
回复时间2018-04-08
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,对于后视镜不折叠问题,可以通过保修更换后视镜解决此问题。对于中控黑屏问题,首先检查后视镜,如果无问题,请考虑更换显示屏或者导航主机。
用户满意度:
1