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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号315515
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-10-25
回复时间2018-10-29
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:关于客户反馈的车辆异响问题,已要求扬州东峻天诺提交技术报告,由技术支持人员帮助专营店分析故障原因,进行维修。
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投诉编号312645
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 舒适版
典型问题
投诉时间2018-10-14
回复时间2018-10-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:已提交TR报告,需要补充电瓶维护记录。已派单给专营店
用户满意度:
1
投诉编号311320
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2016款 2.0L 两驱豪华版
典型问题
投诉时间2018-10-09
回复时间2018-10-11
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:客户从来没有向合肥铭晟反馈过此情况,17年2月首保后未回过店,已经要求合肥铭晟店联系,如果客户车辆有异常,邀约回店进行测试。
用户满意度:
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投诉编号304190
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-09-07
回复时间2018-09-11
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:技术支持科将尽快联系专营店,确认车辆状态,针对类似客户的诉求,我们目前有改善客户驾驶体验的方案。
用户满意度:
0
投诉编号293479
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷嘉
投诉车型2017款 2.0L CVT 两驱 领先版
典型问题
投诉时间2018-07-27
回复时间2018-07-27
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:您好,平均油耗的计算是一定公里数内的油耗水平,和车辆的行驶路况,比如市区还是高速有关。可以通过车辆的平均速度,初步判断油耗是否合理。
用户满意度:
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