典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：售后技术科已经和专营店联系，科雷嘉方向盘抖动问题，专营店初步试车并对比其他车辆，抖动水平相似。预计下周二顾客再次回店进行车辆检查，售后技术科将现场进行支援。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风雷诺科雷嘉低速行驶中方向盘抖动严重
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：目前东风雷诺已经推出改善方案，升级电脑&更换方向盘后对顾客的驾乘感受会有优化和改善，请放心使用。技术科已经通知店里预约顾客回厂检查。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风雷诺科雷嘉低速行驶中方向盘抖动严重
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：已经通知专营店尽快联系顾客并处理。目前科雷嘉的导航都是支持导航升级的，如果无法升级，可能是导航主机的问题。建议顾客到4S再次处理。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷嘉多媒体系统无法升级
- 厂家回复:
- 东风雷诺厂家回复：客户日行灯积水一事，专营店之前未提交技术报告，CCC已派单至专营店并通知店里提交技术报告，技术支持科会根据客户车辆情况判断是否可以走保修更换日行灯。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风雷诺科雷嘉日行灯进水4S店推卸责任
京公网安备：