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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号13537
投诉品牌长城汽车
投诉车系炫丽
投诉车型2008款 1.5 VVT 豪华型
典型问题
投诉时间2012-05-16
回复时间2012-05-20
厂家回复:
长城汽车厂家回复:经核实,该车辆未参照我司《保修手册》的相关规定到当地长城授权服务站进行常规保养与维修,依据《保修手册》中非保修范围规定,该车已脱保。同时该车故障件已超保,需自费维修,但我司本着对用户负责,已授权湖南服务站针对维修费用给予优惠处理。
用户满意度:
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投诉编号13497
投诉品牌长城汽车
投诉车系炫丽
投诉车型2009款 1.3 VVT 精英型
典型问题
投诉时间2012-05-15
回复时间2012-05-20
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,经邯郸授权服务站检查车辆状态正常,已向用户解释说明。
用户满意度:
0
投诉编号13236
投诉品牌长城汽车
投诉车系炫丽
投诉车型2008款 1.5 VVT 豪华型
典型问题
投诉时间2012-05-07
回复时间2012-05-08
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于用户反映的问题,江苏授权服务站已联系用户并明示解决方案,用户表示认可。
用户满意度:
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