典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
0
产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风日产厂家回复：首先对贵网站日常工作中对普利司通的支持和关注表示感谢。关于2016年5月5日刊登在贵网站上《东风日产LANNIA蓝鸟普利司通轮胎鼓包》的报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将敝司掌握的情况告知贵方，望理解为盼。首先，在贵网站刊登相关信息之前，我司未曾收到过来自该用户关于该起投诉的相关联系。2016年5月6日，在检测到贵网站上的此条投诉后，我司高度重视并安排技术服务专员主动与用户联系。在充分听取用户需求之后，本着对用户负责的态度，我司技术服务专员向用户进行了说明，并建议用户可以前往普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定，用户对此表示认同。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵方。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2016年5月9日
- 用户满意度：
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- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：关于2015年12月31日刊登在贵网站上《东风日产蓝鸟右前轮普利司通轮胎鼓包》的报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将敝司掌握的情况告知贵方，望理解为盼。首先，在贵网站刊登相关信息之前，我司未曾收到过来自该用户或4S店关于该起投诉或轮胎鉴定的相关联系。2016年1月4日，在检测到贵网站上的此条投诉之后，我司高度重视并安排技术服务专员主动与用户联系，在充分听取用户需求之后，本着对用户安全负责的态度，技术服务专员建议用户配合对轮胎进行相应鉴定，我司也会派出专业的理赔人员受理用户的诉求，用户表示同意。我司会继续跟踪后续处理情况并适时通报贵方。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2016年1月8日。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风日产蓝鸟右前轮普利司通轮胎鼓包
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