用户满意度:2.4
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号846206
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系五菱荣光小卡
投诉车型2019款 1.5L 基本型 双排 L3C 国VI
典型问题
投诉时间2022-11-21
回复时间2022-11-24
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:经核实,用户车辆按照三包正常维修,车辆达不到退换车条件。请用户理解。4S店已有处理方案:客户可以到店给其退之前交的车款,或者到店里面商量车辆价格,旧车可以到店里面维修,建议用户考虑,如有疑义可与4S店联系沟通协商。
用户满意度:
1
投诉编号836184
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系五菱荣光小卡
投诉车型2020款 1.2L 基本型 国VI 双排 LSI
典型问题
投诉时间2022-10-28
回复时间2022-10-29
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号835808
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系五菱荣光小卡
投诉车型2018款 1.8L 新卡 双排 LJ479QE2
典型问题
投诉时间2022-10-28
回复时间2022-10-30
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。经与门店核实,通过用户维修更换记录查询,20年6月进站已更换车斗,不存在不更换现象(旧件需返回厂家)。现用户车辆已出保,无法免费给用户更换,维修更换需自费处理。请用户理解,如有需要可与4S店联系沟通处理.
用户满意度:
0
投诉编号810762
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系五菱荣光小卡
投诉车型2020款 1.2L 基本型 国VI 双排 LSI
典型问题
投诉时间2022-09-10
回复时间2022-09-10
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1
投诉编号787949
投诉品牌上汽通用五菱
投诉车系五菱荣光小卡
投诉车型2019款 1.5L 基本型 双排 L3C 国VI
典型问题
投诉时间2022-08-08
回复时间2022-08-31
厂家回复:
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0