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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1185410
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLE
投诉车型2020款 GLE 450 4MATIC 动感型 改款
典型问题
投诉时间2024-05-29
回复时间2024-06-03
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号1184798
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLE
投诉车型2022款 GLE 350 4MATIC 动感型
典型问题
投诉时间2024-05-28
回复时间2024-06-03
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
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投诉编号1176986
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLE
投诉车型2024款 GLE 450 4MATIC 时尚型
典型问题
投诉时间2024-05-14
回复时间2024-05-29
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:经核实针对您反馈的车辆显示屏事宜,授权经销商已与您沟通解释,通过授权经销商检测并非产品本身原因导致,故无法提供保修服务,望您理解,若您对此有其它疑虑,可联系授权经销商沟通,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
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投诉编号1175709
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLE
投诉车型2017款 GLE 300 d 4MATIC
典型问题
投诉时间2024-05-11
回复时间2024-05-28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
1
投诉编号1174711
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰GLE
投诉车型2022款 GLE 350 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2024-05-09
回复时间2024-05-28
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:针对您反馈的车辆问题,授权经销商已与客户进行了解释说明,经销商核实客户车辆目前正常使用,历史使用及维修均在上海地区,经销商从客户用车的满意度方面考虑,提供了善意关怀,建议客户斟酌考虑。为此给您带来的不便深表歉意,若后续您有其它疑虑,建议直接联系授权经销商,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
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