典型问题(个)
质量问题共 0 个
0
0
0
0
0
0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0个
0
0
0
0
0
0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：接到投诉后，公司非常重视。长安服务站给用户带来的不便，我们深表歉意。服务站已于2013年3月09日邀请客户进站进行了清洗处理，并进行了相应的解释。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：长安悦翔机油乳化清理后继续乳化
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：接到投诉后，公司非常重视。长安服务站给用户带来的不便，我们深表歉意。针对客户的疑问，服务站电话和客户沟通，对客户反映的问题进行了相应的解释，客户表示理解。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安悦翔发动机机油乳化
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：接到投诉后立即联系客户，向客户解释榆林天气寒冷，车内塑料件变硬，导致走路有杂音。胶套的问题答应客户给予更换，邀约客户到服务站进行更换。用户表示有时间过去更换。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安悦翔行驶中跑偏车门异响
- 厂家回复:
- 长安汽车厂家回复：1:情况属实2：方向跑偏维修需要自费进行四轮定位，客户不同意自费3:由于天气太冷、过减速带时稳定杆胶套与稳定杆正常磨擦发出声音都属于正常现象。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：长安悦翔方向跑偏胶套异响
京公网安备：