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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号115630
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.3L 实用型
典型问题
投诉时间2015-11-07
回复时间2015-11-09
厂家回复:
东风小康厂家回复:经我司调查,该用户所购车辆为我司DK12-07型发动机,实际排量1240ml,额定功率69kw,最大净功率65kw,为我司对原DK13-07发动机配置调整后产品,两款发动机排量相差仅59ml。部分用户抱怨我司原DK13-07发动机油耗较高,通过电喷系统升级重设计,动力下降2%,单位油耗下降6~10%,在尽量减小动力损失的情况下实现了燃油经济性提升,服务商销售时可能存在解释说明不当等因素。建议网站对该投诉予以关闭。
用户满意度:
0
投诉编号112832
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 实用型
典型问题
投诉时间2015-10-16
回复时间2015-10-26
厂家回复:
东风小康厂家回复:经与用户沟通,用户反馈车辆倒挡难挂问题、热车后1、2挡难挂问题,我司已邀请用户与近期前往厦门地区一级服务商进行检修处理,用户对处理情况表示满意。建议网站对投诉予以关闭。
用户满意度:
0
投诉编号108803
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 实用型
典型问题
投诉时间2015-09-10
回复时间2015-09-25
厂家回复:
东风小康厂家回复:2015-9-21,我司已联系用户回站进行发动机检修,用户暂未回站。我司将对该用户车辆故障持续跟进,直至问题排除。
用户满意度:
0
投诉编号107132
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 舒适型
典型问题
投诉时间2015-08-25
回复时间2015-09-11
厂家回复:
东风小康厂家回复:现我司已对问题进行核实,并责令当地经销商立即整改,已为用户换车处理,用户已提车离站。请予以关闭!
用户满意度:
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