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用户满意度:4.0
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号120696
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 标准型
典型问题
投诉时间2015-12-21
回复时间2015-12-30
厂家回复:
东风小康厂家回复:服务站检查后,核实为离合器导致,已经协调发配件至服务站。待零件到位后进行更换。
用户满意度:
5
投诉编号120017
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 舒适型
典型问题
投诉时间2015-12-15
回复时间2015-12-22
厂家回复:
东风小康厂家回复:我司服务站已联系用户要求回站对后桥进行更换。双方已约定回站时间。问题问题解决。
用户满意度:
0
投诉编号118795
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 实用型
典型问题
投诉时间2015-12-05
回复时间2015-12-15
厂家回复:
东风小康厂家回复:已经对客户发动机裸机进行了更换。客户已提车离开。投诉我司已处理完毕。
用户满意度:
0
投诉编号117869
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 标准型
典型问题
投诉时间2015-11-26
回复时间2015-12-04
厂家回复:
东风小康厂家回复:经我司核实,问题属实。服务站对其更换了飞轮齿圈、发动机线束、点火线圈、凸轮轴传感器、火花塞,并清洗VVT电磁阀后,试车故障排除。11月30日核实顾客,问题未再次发生。投诉可以关闭。
用户满意度:
0
投诉编号116705
投诉品牌东风小康
投诉车系风光330
投诉车型2014款 1.5L 标准型
典型问题
投诉时间2015-11-17
回复时间2015-12-02
厂家回复:
东风小康厂家回复:1、倒车时变速器异响,为新手用户操作失误,导致未完全进入倒挡挡位,挡位打滑产生。2、噪声大问题,服务站已要求用户回站检查,但至11月30日,用户车辆仍未回站检查。该投诉我司已处理完毕。
用户满意度:
1