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厂家回复率(2025年)50%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号707270
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2020款 星跃 1.5T DCT 尊贵版
典型问题
投诉时间2022-02-23
回复时间2022-03-02
厂家回复:
东南汽车厂家回复:您好!您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
1
投诉编号703763
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2020款 星跃 1.5T DCT 尊贵版
典型问题
投诉时间2022-02-16
回复时间2022-03-03
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
0
投诉编号703626
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2018款 Prime 1.8T DCT旗舰型 国V
典型问题
投诉时间2022-02-15
回复时间2022-03-02
厂家回复:
东南汽车厂家回复:回访客户确认车辆还未到店检测过,已引导有问题联系网点先确认下维修方案和费用。
用户满意度:
0
投诉编号703507
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2015款 1.5T 自动 尊贵型
典型问题
投诉时间2022-02-15
回复时间2022-03-02
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
1
投诉编号703401
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2015款 1.5T 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2022-02-15
回复时间2022-03-03
厂家回复:
东南汽车厂家回复:客户电话无人接听,建议客户到就近的东南维修网点进行实车检测处理,如有疑问可拨打东南售后服务热线:4006611666。
用户满意度:
0