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用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)40%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1404288
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2018款 Prime 1.5T 自动豪华型 国V
典型问题
投诉时间2025-03-25
回复时间2025-04-03
厂家回复:
东南汽车厂家回复:4-3已回访,告知客户车辆已过保,需要自费到东南授权网点检修处理
用户满意度:
1
投诉编号1316632
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2018款 1.5T 手动 凯旋版
典型问题
投诉时间2025-01-08
回复时间2025-01-16
厂家回复:
东南汽车厂家回复:1-16已回访,告知客户车辆已超保需要自费处理,并提供武汉东南授权网点电话给客户
用户满意度:
0
投诉编号1285887
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2017款 1.5T 手动 凯旋版
典型问题
投诉时间2024-11-23
回复时间2024-11-28
厂家回复:
东南汽车厂家回复:11-2814:14已回访,客户表示已自行在外更换好配件了。
用户满意度:
0
投诉编号1215712
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2016款 1.5T 自动 荣耀版
典型问题
投诉时间2024-07-28
回复时间2024-08-07
厂家回复:
东南汽车厂家回复:8月6日到8月7日多次联系客户,客户电话提示:无人接听;后续有疑问请联系全国客服电话:4006611666。感谢支持。
用户满意度:
0
投诉编号1214440
投诉品牌东南汽车
投诉车系东南DX7
投诉车型2015款 1.5T 自动 尊贵型
典型问题
投诉时间2024-07-25
回复时间2024-07-27
厂家回复:
东南汽车厂家回复:7月27日回访客户,告知车联网的情况,感谢客户对东南汽车的支持,客户表示认可。
用户满意度:
1