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用户满意度:4.2
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号57669
投诉品牌上汽大众
投诉车系桑塔纳
投诉车型2013款 1.6L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2014-06-09
回复时间2014-06-13
厂家回复:
上海大众厂家回复:用户拒接电话,无法处理。
用户满意度:
1
投诉编号57665
投诉品牌上汽大众
投诉车系桑塔纳
投诉车型2013款 1.6L 手动 风尚版
典型问题
投诉时间2014-06-09
回复时间2014-06-18
厂家回复:
上海大众厂家回复:联系客户了解情况,告知客户车辆没问题,可放心使用。
用户满意度:
0
投诉编号57645
投诉品牌上汽大众
投诉车系桑塔纳
投诉车型2013款 1.6L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2014-06-09
回复时间2014-07-02
厂家回复:
上海大众厂家回复:14年2月17日该客户二次投诉,2月18日邀约客户到店再次试车,在库3台同系车对比也存在该声音,只是声音大小不同。用户不认可沟通无效。3月4日再次投诉3月5日用户来店再次沟通无效,用户表示近期要去太原,建议用户去华北技术中心站再次检查用户表示认可,3月6日该用户又在汽车质量网上投诉。技术中心站(新大洋)检测结果也给出无异常的结论,综上给出无异常结论。
用户满意度:
1
投诉编号57605
投诉品牌上汽大众
投诉车系桑塔纳
投诉车型2013款 1.6L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2014-06-09
回复时间2014-06-12
厂家回复:
上海大众厂家回复:已和客户沟通解释。
用户满意度:
1
投诉编号57540
投诉品牌上汽大众
投诉车系桑塔纳
投诉车型2013款 1.4L 手动 舒适版
典型问题
投诉时间2014-06-08
回复时间2020-07-14
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
用户满意度:
0