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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1225649
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2016款 220 4MATIC 豪华型
典型问题
投诉时间2024-08-13
回复时间2024-09-03
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
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投诉编号1221002
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2017款 200 时尚型
典型问题
投诉时间2024-08-05
回复时间2024-08-17
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经核实针对您反馈的车辆事宜,了解到授权经销商已联系您沟通解释由于车辆已超出质保期,故无法提供保修服务,车辆如有其他问题您可以随时联系就近的授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
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投诉编号1216733
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2016款 200 动感型
典型问题
投诉时间2024-07-30
回复时间2024-07-30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,【安排技术检测】,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
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投诉编号1212706
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2017款 200 动感型
典型问题
投诉时间2024-07-22
回复时间2024-08-15
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您的车辆反馈,服务中心未能与您取得联系。若您对车辆使用有任何疑虑,可随时前往就近的授权经销商或通过服务热线联系我们获得进一步帮助。为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。
用户满意度:
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投诉编号1207007
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2023款 GLA 220
典型问题
投诉时间2024-07-11
回复时间2024-07-11
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
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