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典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号129724
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2016款 200 动感型
典型问题
投诉时间2016-03-04
回复时间2016-03-11
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉经销商已经为客户提供妥善的维修解决方案,客户表示同意。
用户满意度:
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投诉编号126532
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2016款 200 时尚型
典型问题
投诉时间2016-02-06
回复时间2016-03-06
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,已经与相关经销商了解情况,据悉目前客户车辆问题已经解决,车辆已交付客户使用。
用户满意度:
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投诉编号121457
投诉品牌北京奔驰
投诉车系奔驰GLA
投诉车型2015款 200 动感型
典型问题
投诉时间2015-12-28
回复时间2016-03-04
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
用户满意度:
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