典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 普利司通厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年3月26日刊登在贵网站上名为“北京奔驰GLA普利司通轮胎已经被磨平”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年4月1日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，本着对用户负责的态度及现场现物的原则，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议，若该用户需要检测轮胎，可将轮胎寄往附近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物检测。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年4月1日
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLA普利司通轮胎已经被磨平
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：非常重视贵网站反馈的信息。关于此事，厂方技术部门将协同相关经销商对车辆相关情况做进一步的分析，并与客户保持积极沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLA高速行驶动力中断变速箱异响
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的客户反馈，目前正在与相关经销商了解情况，并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤，也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通，尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。
- 用户满意度：
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投诉原文：北京奔驰GLA发动机自动熄火停在路当中
京公网安备：