典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 普利司通轮胎厂家回复：尊敬的《车质网》:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年12月11日刊登在贵网站上名为“北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年12月12日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明，并建议该用户可前往就近的普利司通售后服务中心进行轮胎实物鉴定。我司会继续跟踪后续情况。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年12月13日
- 用户满意度：
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投诉原文：北京奔驰GLA新车普利司通轮胎发生爆胎
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站的反馈。据悉，经销商已积极邀约客户近日到店进行检测，客户同意。相关经销商将与客户保持积极沟通。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：北京奔驰GLA换挡时变速箱出现严重异响
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉，经销商已对车辆进行检测并就检测结果与客户沟通解释，目前，尚未与客户达成共识。经销商将继续与客户保持积极沟通。
- 用户满意度：
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投诉原文：北京奔驰GLA在怠速时发动机突然爆裂
- 厂家回复:
- 北京奔驰厂家回复：我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉，相关经销商已邀约客户车辆做进一步检测，目前双方尚未达成共识。相关经销商将与客户保持积极沟通。
- 用户满意度：
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京公网安备：