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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号150829
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2016款 40 TFSI 进取型
典型问题
投诉时间2016-07-28
回复时间2016-08-01
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
1
投诉编号130142
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 3.0TFSI quattro 舒适型
典型问题
投诉时间2016-03-06
回复时间2016-04-09
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好。经销商已在第一时间邀请客户进店检测,客户表示问题已解决。就客户反馈的自费维修问题,经销商表示会积极配合客户向厂家的索赔申请,客户表示理解和支持,投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注!
用户满意度:
1
投诉编号127948
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 2.8FSI quattro 进取型
典型问题
投诉时间2016-02-22
回复时间2016-02-26
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
0
投诉编号114652
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 3.0TFSI quattro 舒适型
典型问题
投诉时间2015-10-30
回复时间2015-12-31
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:再次致电联系客户,客户表示已在乐山奥迪4S站更换故障件,故障问题已解决,感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持。
用户满意度:
0
投诉编号111215
投诉品牌奥迪(进口)
投诉车系奥迪A7
投诉车型2012款 3.0TFSI quattro 豪华型
典型问题
投诉时间2015-10-01
回复时间2015-10-09
厂家回复:
奥迪(进口)厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单处理。售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您一直以来对一汽-大众奥迪的支持!
用户满意度:
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