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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号144319
投诉品牌上汽集团
投诉车系锐腾
投诉车型2015款 2.0TGI TST 豪华版
典型问题
投诉时间2016-06-13
回复时间2016-07-01
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权销售商深圳有道已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,销售商会做好后续跟进。
用户满意度:
5
投诉编号143768
投诉品牌上汽集团
投诉车系锐腾
投诉车型2015款 1.5TGI TST 豪华版
典型问题
投诉时间2016-06-08
回复时间2016-06-13
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心新疆名贵已联系客户沟通好处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
0
投诉编号143588
投诉品牌上汽集团
投诉车系锐腾
投诉车型2015款 2.0TGI TST 四驱旗舰版
典型问题
投诉时间2016-06-07
回复时间2016-06-16
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,客户未再提出异议。
用户满意度:
0
投诉编号143147
投诉品牌上汽集团
投诉车系锐腾
投诉车型2015款 2.0TGI TST 豪华版
典型问题
投诉时间2016-06-04
回复时间2016-06-12
厂家回复:
上汽集团厂家回复:上海汽车授权售后服务中心东莞溢达已联系客户做过沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
1
投诉编号142895
投诉品牌上汽集团
投诉车系锐腾
投诉车型2015款 1.5TGI 手动 精英版
典型问题
投诉时间2016-06-02
回复时间2016-06-08
厂家回复:
上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,建议客户抽空送车进站检测,售后服务中心会做好后续跟进。
用户满意度:
1