典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：通过核实所购买车辆整车保修3年6万公里，变速器主要零部件享受我司5年10万公里增值服务。享受增值服务权益的同时，客户也同时需履行按保修手册周期表对车辆按时进行保养义务：变速器首次保养38000公里，后续每4万公里保养1次，按客户目前车辆行驶里程82000公里，应完成2次变速器保养，但通过核查，此车辆仅只有一次变速器保养记录，不符合保修权益要求，故需客户自费维修。特此回复，谢谢！
- 用户满意度：
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投诉原文：陆风X7变速箱升挡困难顿挫打滑希望处理
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：通过核实所购买车辆整车保修3年6万公里，变速器主要零部件享受我司5年10万公里增值服务。享受增值服务权益的同时，客户也同时需履行按保修手册周期表对车辆按时进行保养义务：变速器首次保养38000公里，后续每4万公里保养1次，按客户目前车辆行驶里程82000公里，应完成2次变速器保养，但通过核查，此车辆仅只有一次变速器保养记录，不符合保修权益要求，故需客户自费维修。特此回复，谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：陆风X7变速箱升挡困难顿挫打滑希望处理
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网：9月份我部门监控信息后核实并与客户联系确认为：客户车辆变速器有打胶处理痕迹，不符合三包条件，需要自费处理，已和客户解释说明，特此回复，谢谢！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：陆风X7变速箱行驶中锁止5挡无法升降挡
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：尊敬的车质网，我司接到用户反馈，9月份我部门监控信息后核实并与客户联系确认为：现有客户是2020年购买二手车辆，自己没做过变速箱保养，通过维修历史查询也没有发动机、变速箱的保养记录，故无法三包处理，9月份与和客户解释说明，客户接受认可，特此回复。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：陆风X7变速箱故障无法从二挡降到一挡
- 厂家回复:
- 陆风汽车厂家回复：该用户目前公里9万多公里，按照保修手册要求每隔3万8千公里需要做变速箱保养，由于用户一次变速箱保养都未到，导致其变速箱故障，无法享受增值服务，无法三包处理，已联系当地维修站给用户优惠处理，特此回复。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：陆风X7变速箱挂挡顿挫 有时无法加速
京公网安备：