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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号563805
投诉品牌陆风汽车
投诉车系陆风X7
投诉车型2018款 1.5T 全景至尊型 劲越
典型问题
投诉时间2021-01-14
回复时间2021-02-03
厂家回复:
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通,并且已给出处理方案,用户已处理,希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。
用户满意度:
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投诉编号556623
投诉品牌陆风汽车
投诉车系陆风X7
投诉车型2016款 2.0T 全景尊享版
典型问题
投诉时间2020-12-24
回复时间2021-02-09
厂家回复:
陆风汽车厂家回复:通过核实客户车辆为变速器问题,客户车辆2016年1月购买,累计行驶近9万公里,车辆问题出现时,整车已超出3年6万公里保修期,另客户车辆使用期间也未按保养周期对变速器进行保养,也无法享受变速器增值保修服务,故需客户自费处理,并非不处理,请知晓。
用户满意度:
0
投诉编号547980
投诉品牌陆风汽车
投诉车系陆风X7
投诉车型2018款 1.5T 铂金版 劲越
典型问题
投诉时间2020-11-28
回复时间2020-12-22
厂家回复:
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网,该用户已来电总公司帮其登记大灯,待有货会通知用户进站处理,特此回复,谢谢。
用户满意度:
1
投诉编号545214
投诉品牌陆风汽车
投诉车系陆风X7
投诉车型2016款 2.0T 全景尊享版
典型问题
投诉时间2020-11-19
回复时间2020-11-27
厂家回复:
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网;由于用户未按照三包要求进行保养,因此无法三包,建议用户自费处理,特此回复,谢谢。
用户满意度:
1
投诉编号540818
投诉品牌陆风汽车
投诉车系陆风X7
投诉车型2018款 1.5T 全景尊贵型 劲越
典型问题
投诉时间2020-11-06
回复时间2020-11-16
厂家回复:
陆风汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网的客户信息后,我司高度重视,已经在第一时间安排专业人员与客户取得有效联系,及沟通,并且已给出处理方案,用户已处理,希望能尽快帮助客户解决困难。特此回复。
用户满意度:
5