用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号930373
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2023-05-31
回复时间2023-11-16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号925418
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2023-05-23
回复时间2023-06-08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号921655
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2020款 200 前驱 锋逸版 国VI
典型问题
投诉时间2023-05-16
回复时间2023-06-08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明,并提供解决方案,目前车辆正常使用中。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号919898
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2023-05-12
回复时间2023-06-08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合检查结果与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号913316
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2023-04-30
回复时间2023-11-16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0