用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号305382
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 300h 全驱 锋致版 国V
典型问题
投诉时间2018-09-13
回复时间2018-09-20
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。经销商已与消费者就购车实际情况进行沟通,再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号301553
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 300h 全驱 锋致版 国V
典型问题
投诉时间2018-08-28
回复时间2018-09-05
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。经销商已与消费者就购车实际情况进行沟通,再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号299276
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋行版 前驱 5座
典型问题
投诉时间2018-08-20
回复时间2018-09-05
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。经销店已向顾客解释说明维修方案及维修零件进展情况,顾客表示理解并接受,目前车辆等待零件到货进行更换。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号299038
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 300h 全驱 锋致版 国V
典型问题
投诉时间2018-08-18
回复时间2018-09-05
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。经销商已与消费者就购车实际情况进行沟通,再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号297090
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋尚版 全驱 5座
典型问题
投诉时间2018-08-11
回复时间2018-09-18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于顾客的问题,我们高度重视。目前车辆已维修完毕,顾客已提车,再次感谢您的关注。
用户满意度:
1