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雷克萨斯—雷克萨斯NX
用户满意度：1.0分
厂家回复率(2025年)：75%
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车身附件及电器
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号430688
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋行版 前驱 5座
典型问题
投诉时间2019-12-05
回复时间2019-12-20
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。顾客车辆已到店维修完毕，再次感谢您的关注。
用户满意度：
分0

投诉原文：雷克萨斯NX变速箱顿挫故障灯亮

投诉编号429605
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 200 前驱 锋行版 国V
典型问题
投诉时间2019-12-01
回复时间2019-12-20
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店约顾客到店检查，目前车辆问题已处理完毕，顾客表示接受，再次感谢您的关注。
用户满意度：
分0

投诉原文：雷克萨斯NX服务站喷漆后存在明显色差

投诉编号418236
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
典型问题
投诉时间2019-10-24
回复时间2019-11-26
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店建议顾客警告灯亮时入店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度：
分1

投诉原文：雷克萨斯NX发动机故障灯亮一直未处理好

投诉编号359244
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 200 前驱 锋行版 国V
典型问题
投诉时间2019-03-23
回复时间2019-04-04
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。目前经销店通过玻璃水加清洁剂后试车，声音变小，建议顾客雨天继续使用观察。再次感谢您的关注。
用户满意度：
分0

投诉原文：雷克萨斯NX雨刮器异响4S店无法解决

投诉编号343939
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 300h 前驱 锋尚版 国V
典型问题
投诉时间2019-01-27
回复时间2019-02-03
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销商第一时间与顾客进行沟通，目前已与顾客就交车日期达成一致。再次感谢您的关注。
用户满意度：
分0

投诉原文：雷克萨斯NX经销商提不到车希望尽快处理

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