用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)75%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号601532
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋行版 前驱 5座
典型问题
投诉时间2021-05-28
回复时间2021-06-18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经经销商已为顾客提供处理方案,顾客表示有时间到店处理。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号580043
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2016款 2.0L 自动 特别限量版 200
典型问题
投诉时间2021-03-16
回复时间2021-03-19
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已邀约顾客到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号576778
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2016款 2.0L 自动 特别限量版 200
典型问题
投诉时间2021-03-05
回复时间2021-03-19
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已邀约顾客到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号575352
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200 锋尚版 全驱 5座
典型问题
投诉时间2021-03-01
回复时间2021-03-05
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已积极与顾客沟通解决方案。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号557911
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2018款 300h 前驱 锋尚版 国VI
典型问题
投诉时间2020-12-28
回复时间2021-01-19
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已就车辆问题与顾客解释说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1