用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)71.4%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号1409911
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2024款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2025-04-04
回复时间2025-04-16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号1396936
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2020款 300h 前驱 锋尚版 国VI
典型问题
投诉时间2025-03-14
回复时间2025-03-24
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明,问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号1392937
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2015款 200t 锋尚版 全驱 5座
典型问题
投诉时间2025-03-11
回复时间2025-03-14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号1386124
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2017款 300 自动 前驱 锋行版
典型问题
投诉时间2025-03-05
回复时间2025-03-14
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号1313199
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯NX
投诉车型2022款 260 前驱 创驰版
典型问题
投诉时间2025-01-02
回复时间2025-01-16
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合事实情况与顾客沟通说明并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1