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用户满意度:2.3
厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号286873
投诉品牌长城汽车
投诉车系哈弗H9
投诉车型2017款 2.0T 四驱 尊贵型 7座 汽油
典型问题
投诉时间2018-06-27
回复时间2018-07-05
厂家回复:
长城汽车厂家回复:给予客户更换配件处理。
用户满意度:
1
投诉编号281065
投诉品牌长城汽车
投诉车系哈弗H9
投诉车型2016款 2.0T 豪华型 5座
典型问题
投诉时间2018-05-30
回复时间2018-06-01
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商检查车辆数据一切正常,经公司判断车辆无故障。
用户满意度:
1
投诉编号280601
投诉品牌长城汽车
投诉车系哈弗H9
投诉车型2015款 2.0T 豪华型 7座
典型问题
投诉时间2018-05-28
回复时间2018-05-31
厂家回复:
长城汽车厂家回复:服务商可进行地盘装甲处理,已与客户解释说明。
用户满意度:
0
投诉编号277551
投诉品牌长城汽车
投诉车系哈弗H9
投诉车型2016款 2.0T 豪华型 7座
典型问题
投诉时间2018-05-15
回复时间2018-05-19
厂家回复:
长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,针对处理方案服务商与客户沟通达成一致。
用户满意度:
0
投诉编号277023
投诉品牌长城汽车
投诉车系哈弗H9
投诉车型2015款 2.0T 豪华型 7座
典型问题
投诉时间2018-05-12
回复时间2018-05-17
厂家回复:
长城汽车厂家回复:针对车辆处理方案,服务商与客户进一步协商处理。
用户满意度:
1