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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号164878
投诉品牌广汽本田
投诉车系缤智
投诉车型2015款 1.8L CVT 四驱旗舰型
典型问题
投诉时间2016-10-31
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/12/5经车间师傅多次检查该响声并不明显,并没有存在产品质量问题,也和客户解释让客户放心使用。2016/12/7回访客户,客户表示没去聚源店了,目前已在惠田店检查,还在确认中。与客户说明前期的判断结果也跟客户提及,如客户确实有需要,可看惠田店这边检查的结果如何,客户接受。
用户满意度:
1
投诉编号164539
投诉品牌广汽本田
投诉车系缤智
投诉车型2015款 1.8L CVT 两驱豪华型
典型问题
投诉时间2016-10-28
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/11/1经店及厂家判断,客户车辆故障属长期缺乏车辆保养导致,所以无法保修,回访客户,向客户说明,客户不接受。
用户满意度:
0
投诉编号163734
投诉品牌广汽本田
投诉车系缤智
投诉车型2015款 1.8L 手动 两驱精英型
典型问题
投诉时间2016-10-24
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:16/10/26邀约客户进店更换油封解决,客户认可。
用户满意度:
1
投诉编号163445
投诉品牌广汽本田
投诉车系缤智
投诉车型2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
典型问题
投诉时间2016-10-22
回复时间2023-01-28
厂家回复:
广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
用户满意度:
4
投诉编号163136
投诉品牌广汽本田
投诉车系缤智
投诉车型2015款 1.5L CVT 两驱舒适型
典型问题
投诉时间2016-10-20
回复时间2017-06-23
厂家回复:
广汽本田厂家回复:2016/10/21特约店已将车辆问题反馈厂家申请保修处理,回访客户,客户接受
用户满意度:
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