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一汽海马—福美来M5
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号575844
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 时尚型
典型问题
投诉时间2021-03-02
回复时间2021-03-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：当地服务店已邀约客户回店检查，看是否是其他问题，但客户还没有回店检查。建议客户尽快回店检查处理故障情况。
用户满意度：
分1

投诉原文：海马福美来M5更换火花塞后空调自动打开

投诉编号567122
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2015款 1.6L 挚爱版
典型问题
投诉时间2021-01-24
回复时间2021-02-09
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经与当地售后服务店了解，该车的发动机异响情况和保养有很大关系，但该车在海马系统除首保外没有其他保养记录，车辆缺乏日常保养造成的故障，根据国家三包法，需自费处理。如客户能够提供保养的相关凭证，我司会另行审核处理。
用户满意度：
分0

投诉原文：一汽海马福美来F5发动机异响抖动希望处理

投诉编号566265
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2015款 1.6L 挚爱版
典型问题
投诉时间2021-01-21
回复时间2021-01-25
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经服务店技术主管和厂部配件主管沟通，已核实更换衬套配件即可解决该故障问题，建议客户可先到服务店更换配件。
用户满意度：
分0

投诉原文：海马福美来M5订购配件没有按时到货

投诉编号522458
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 豪华型
典型问题
投诉时间2020-09-15
回复时间2020-09-29
厂家回复:
一汽海马厂家回复：经服务店反馈，店内已帮客户维修好，该车故障问题已解决。
用户满意度：
分0

投诉原文：海马福美来M5变速箱无法换挡希望处理

投诉编号485075
投诉品牌一汽海马
投诉车系福美来M5
投诉车型2014款 1.6L 手动 时尚型
典型问题
投诉时间2020-06-17
回复时间2020-06-29
厂家回复:
一汽海马厂家回复：已协调扬州南源店邀约客户到客户所在当地维修店核实处理，客户认可。
用户满意度：
分0

投诉原文：一汽海马福美来M5座椅掉皮刹车泵损坏

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