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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号168527
投诉品牌东风裕隆
投诉车系优6 SUV
投诉车型2014款 1.8T 时尚型 5座
典型问题
投诉时间2016-11-21
回复时间2016-12-14
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:汽车生活馆已邀约客户回馆处理,目前车辆问题已经修复完毕,客户表示满意。
用户满意度:
5
投诉编号167706
投诉品牌东风裕隆
投诉车系优6 SUV
投诉车型2014款 1.8T 时尚型 5座
典型问题
投诉时间2016-11-16
回复时间2016-11-17
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:经过汽车生活馆现场了解与初步确认,该现象属于偶发性,已与客户沟通帮助客户将问题检修处理好,并且同意承担客户合理的需求代步车费用。但是由于客户还有其他要求,汽车生活馆尚不能满足。
用户满意度:
1
投诉编号164830
投诉品牌东风裕隆
投诉车系优6 SUV
投诉车型2015款 1.8T 智尊型
典型问题
投诉时间2016-10-31
回复时间2016-11-04
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:汽车生活馆已与客户沟通,同意保修更换发动机总成,客户对处理方式表示满意。
用户满意度:
2
投诉编号162972
投诉品牌东风裕隆
投诉车系优6 SUV
投诉车型2014款 1.8T 时尚型 5座
典型问题
投诉时间2016-10-19
回复时间2016-10-21
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:经过汽车生活馆现场了解与初步确认,该现象属于偶发性,已与客户沟通帮助客户将问题检修处理好,并且同意承担客户合理的需求代步车费用。
用户满意度:
1
投诉编号161247
投诉品牌东风裕隆
投诉车系优6 SUV
投诉车型2016款 1.8T 智尊型
典型问题
投诉时间2016-10-10
回复时间2016-10-13
厂家回复:
东风裕隆厂家回复:该客户ABS灯亮属于人为造成,不属于质保范围内,目前已于客户沟通协商,客户满意。
用户满意度:
0