典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达昕动变速箱机电单元故障导致脱挡
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，该客户在外地4S店买车时，赠送的原厂基础保养套餐，该客户来该店做保养，不能出示手机短信验证码，所以不能开出保养工单，无法免费保养。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达昕动4S店拒绝保养态度恶劣
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明，非经销商承诺用户，无法兑现，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：斯柯达昕动4S店拒绝兑现赠送保养要求解决
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达昕动发动机异响 换挡顿挫
京公网安备：