用户满意度:0
厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号237301
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.4L 手动 前行版 改款
典型问题
投诉时间2017-12-13
回复时间2017-12-19
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
5
投诉编号225677
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.4L 手动 前行版 改款
典型问题
投诉时间2017-10-25
回复时间2017-11-03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号225356
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.6L 自动 前行版 改款
典型问题
投诉时间2017-10-24
回复时间2017-10-26
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
1
投诉编号223330
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.6L 自动 前行版 改款
典型问题
投诉时间2017-10-14
回复时间2017-10-23
厂家回复:
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号220642
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系昕动
投诉车型2016款 1.6L 自动 创行版 改款
典型问题
投诉时间2017-09-27
回复时间2017-11-03
厂家回复:
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度:
0