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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号386939
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2017款 1.5L 豪华型
典型问题
投诉时间2019-07-08
回复时间2019-07-08
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已将用户反馈问题告知配件部门,待配件到达后,及时处理。
用户满意度:
0
投诉编号383795
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2015款 1.5L 手动 舒适型 国V
典型问题
投诉时间2019-06-25
回复时间2019-06-26
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:经过了解:该车是17年出了事故,经过当时现场照片反映,车辆行驶离开公路的路面后在草地上继续行驶了几十米,经过路基下的草地及土坑时右前轮胎部位受力发生变形后发生侧翻,并非是由于质量原因造成。(我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里,两者以先到者为准,现客户车辆已经超过整车质保,需要客户自费处理车辆问题。)
用户满意度:
1
投诉编号374676
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2019-05-21
回复时间2019-05-23
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,并这对客户负责的原则,已安排服务站相关工作人员联系客户进站检查处理。
用户满意度:
1
投诉编号373884
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 豪华型 7座
典型问题
投诉时间2019-05-17
回复时间2019-05-20
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:我们整车质保是三年或者行驶里程6万公里(两者以先到者为准),客户车辆已超过整车质保,需要客户自费处理,秉着对客户负责的原则,已安排相关工作人员联系客户,邀约客户进站检查处理
用户满意度:
0
投诉编号372731
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2017款 1.5L 豪华型
典型问题
投诉时间2019-05-13
回复时间2019-05-13
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:已联系公司配件部门,待配件到达后,及时安排处理。
用户满意度:
0