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厂家回复率(2025年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号65584
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-26
回复时间2014-09-27
厂家回复:
北汽西南厂家回复:经与客户电话约定,针对客户反应情况,已给客户耐心解释,并对该车已进行真空助力管更换,更换半月后,我们进行了电话回访,客户表示在未见异常,客户表示很满意。
用户满意度:
0
投诉编号65211
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-23
回复时间2014-11-28
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站已经为用户处理了相关问题,也做了沟通,用户基本能够理解和接受。
用户满意度:
0
投诉编号64997
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-22
回复时间2014-09-27
厂家回复:
北汽西南厂家回复:接到用户的反馈,上海中祺汽车有限公司售后人员亲自去用户家里邀请用户区维修站解决问题,并对用户车辆进行了全方面检测,为用户免费更换了左右后轮轮速传感器,气缸密封垫、点火开关导光圈、优化油泵线束。北汽幻速客户人员对用户进行了回访,用户很满意。
用户满意度:
0
投诉编号64888
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-21
回复时间2014-12-29
厂家回复:
北汽银翔厂家回复:服务站已经向用户解释,那是传动轴高速转动时产生的响声,属于正常范围内的噪音,只是没有达到用户的期望值。
用户满意度:
0
投诉编号64833
投诉品牌北汽银翔
投诉车系幻速S3
投诉车型2014款 1.5L 手动 舒适型
典型问题
投诉时间2014-08-20
回复时间2014-09-27
厂家回复:
北汽西南厂家回复:万州服务站已经处理好客户反映问题,并与客户达成一致,对处理情况满意,客服人员已经对客户进行回访,客户表示很满意。
用户满意度:
3