典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 北汽银翔厂家回复：经过调查：该客户车辆经过我公司授权服务站检查，服务站多次给客户试车和沟通，客户车辆减震过乡村炮弹坑路面时发出的吸震声音是正常现象，是客户觉得有问题（多次给客户解释过），方向机和方向盘在行驶炮弹坑路面时产生的震动都是车辆吸震产生的，没有问题（维修技师也详细检查了客户车辆底盘，并没有发现底盘有松动迹象），发动机油耗高问题，维修技师读取车身数据流，喷油数据正常没有问题，给客户解释最近油价涨的厉害，是油价影响客户油耗高；发动机噪声大问题，是客户自己感觉噪声大，发动机并没有问题，车速在120公里时风噪也是主要噪声之一，所以客户的车是客户自己感官问题，是正常的。
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：