典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 东风小康厂家回复：经服务站核实，该车辆锈蚀为车身下边梁锈蚀。由于该车行驶里程已超10万公里，超出三包政策范围，服务站告知用户需自费处理，无法满足用户免费修复的要求，故用户投诉。服务站已对车辆进行处理，并再次告知用户三包期限。该问题处理完毕。
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：东风小康风光车身大架从内往外锈
- 厂家回复:
- 东风小康厂家回复：经核实，用户车辆未在浩源服务站反馈问题。在与用户协调后，安排用户在使用地的四平亚鑫服务站进行了出身锈蚀修复处理。该问题现已处理完毕。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风小康风光车门底槛腐烂严重影响安全
- 厂家回复:
- 东风小康厂家回复：据我司调查，此投诉为冒用该用户个人信息对我司产品进行恶意投诉。尊敬的车主，现将通过国家质检中心认可结果公示：1.该风光330用于鄯善城际出租车营运。2.风光330保修范围为3年或6万公里（先到为准）。该车今年1月首次提出赔偿时已超6万公里（现已超15.7万公里），超规定保修期3.车辆交付后，进行CNG燃料加装，发动机、进气系统、燃料供给等改制。后您提出免费更换发动机、变速器、燃油箱总成，赔偿5万元，不适用《家用汽车三包条例》和质量法规要求的企业责任范围，我司综合考量故不予接受。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：东风小康风光换挡困难 换挡拉线断裂
京公网安备：