用户满意度:3.8
厂家回复率(2025年)98.5%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号120148
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XTS
投诉车型2015款 28T 舒适型
典型问题
投诉时间2015-12-16
回复时间2015-12-24
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:轮胎属于易损件,轮胎鼓包多为胎侧受到外力冲击、轮胎充气压力过高等使用原因造成。4S店已协调轮胎厂家对该车轮胎进行鉴定并出具鉴定报告,属于外力原因导致,需要用户自费处理,4S店已联系用户解释说明。
用户满意度:
0
投诉编号115270
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XTS
投诉车型2014款 28T 舒适型
典型问题
投诉时间2015-11-04
回复时间2015-11-17
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:已致电车主告知鉴定流程,车主同意联系4S店提交。
用户满意度:
0
投诉编号114614
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XTS
投诉车型2014款 28T 精英型
典型问题
投诉时间2015-10-30
回复时间2015-11-11
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。
用户满意度:
0
投诉编号106262
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XTS
投诉车型2014款 28T 舒适型
典型问题
投诉时间2015-08-18
回复时间2015-09-10
厂家回复:
固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。
用户满意度:
0
投诉编号84365
投诉品牌上汽通用凯迪拉克
投诉车系凯迪拉克XTS
投诉车型2014款 28T 豪华型
典型问题
投诉时间2015-02-27
回复时间2015-03-05
厂家回复:
凯迪拉克(国产)厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,目前已收到车主提交的详细鉴定,故障确认,将为车主更换轮胎。
用户满意度:
0