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上汽大众—朗境
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厂家回复率(2025年)：100%
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其他问题
车质网 投诉列表厂家回复投诉视频
投诉编号372043
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗境
投诉车型2014款 1.4TSI DSG
典型问题
投诉时间2019-05-10
回复时间2019-05-29
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众朗境变速箱控制单元出现故障

投诉编号332903
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗境
投诉车型2014款 1.4TSI DSG
典型问题
投诉时间2018-12-26
回复时间2019-01-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众朗境行驶中整车抖动异常

投诉编号307147
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗境
投诉车型2014款 1.4TSI DSG
典型问题
投诉时间2018-09-20
回复时间2018-11-30
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并向客户解释质保条例，飞轮已经过质保期，不能免费更换。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众朗境飞轮损坏4S店不索赔

投诉编号303971
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗境
投诉车型2016款 1.6L 自动 舒适型
典型问题
投诉时间2018-09-07
回复时间2018-09-29
厂家回复:
上汽大众厂家回复：关于贵网转黑C2288G客户反映车辆故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：此用户不同意我站维修，用户要求与总部或哈市经销商对话，要求给予延长三年质保五次基础保养二百元交通费方可维修。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众朗境前桥异响 发动机异响

投诉编号226398
投诉品牌上汽大众
投诉车系朗境
投诉车型2014款 1.4TSI DSG
典型问题
投诉时间2017-10-29
回复时间2018-04-10
厂家回复:
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆超出质保范围，需自费处理。
用户满意度：
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投诉原文：上汽大众朗境离合器闭合跳挡要求质保

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