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厂家回复率(2025年)100%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号59944
投诉品牌北京现代
投诉车系名图
投诉车型2014款 1.8L 自动 尊贵型
典型问题
投诉时间2014-07-01
回复时间2015-01-15
厂家回复:
北京现代厂家回复:7月29日与客户联系,就车辆方向盘异响和双侧后轮塌陷做出检测,测量数据属于正常范围值内,客户对于双侧后轮塌陷表示认同厂家技术科的说法。
用户满意度:
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投诉编号59556
投诉品牌北京现代
投诉车系名图
投诉车型2014款 1.8L 自动 尊贵型
典型问题
投诉时间2014-06-27
回复时间2015-01-15
厂家回复:
北京现代厂家回复:7月28日客户到南充天成店更换了部件,7月30日回访客户,客户表示目前使用正常。
用户满意度:
1
投诉编号54376
投诉品牌北京现代
投诉车系名图
投诉车型2014款 1.8L 自动 智能型
典型问题
投诉时间2014-04-29
回复时间2015-01-15
厂家回复:
北京现代厂家回复:该客户引擎盖内部确实存在一块巴掌大小的暗斑,原因不明,通过冲洗可以去除,并质量问题,没有钣金的痕迹。此客户因此要求特约店为其退车换车,但该情况不构成三包法退换车条件。
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