典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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0
服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
0
配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：客户有进店检查天窗漏水，经检查天窗排水管堵塞，维修技师已疏通处理，因天窗密封条有脱落，不是会有漏水现象，已为客户订配件（天窗密封条）。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti天窗漏水4S店维修后未解决
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈天窗漏水严重影响正常使用的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已向客户解释质保条例，及质保期限，并报价给客户。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分5
投诉原文：斯柯达Yeti天窗漏水严重影响正常使用
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步协商与检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti车内异味引起头晕头痛
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈双离合变速箱起步时明显异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：我司维修站已经和客户联系，客户2019年1月在维修站做了保养，之后出现了异响，直到2019年3月10日以后才和维修站联系，我司维修站告知已过质保，已与客户沟通好先抽时间到店检查，到底是什么原因然后在确定维修方案。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti双离合变速箱起步时明显异响
京公网安备：