典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售问题
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配件争议
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服务流程不完善
其他问题共0个
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召回问题
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产品问题
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配套问题
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其他问题
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti变速箱故障灯亮存在质量问题
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti天窗漏水异响严重影响使用
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司维修站已与客户电话沟通并咨询客户所住地址，客户表示现住台州，来维修站不方便，如维修站价格优惠可以考虑，客户表示现在车辆故障原因是偶发性的待后期故障发生的频繁了再维修。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：斯柯达Yeti变速箱离合器异响 无法加速
- 厂家回复:
- 上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已经过保，在维修站检测主驾驶有积水，发现是天窗水管堵了，我司维修站已帮客户进行疏通，后期发现还是有漏水现象，客户在网上看到可以更换天窗的论坛，导致了客户的不满，跟客户解释，客户不认可。我司要求维修站继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
- 用户满意度：
- 分1
京公网安备：