用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)85.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号465729
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2017款 TSI280 DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-04-22
回复时间2020-04-30
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户表示认同,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号463409
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2017款 TSI280 DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-04-15
回复时间2020-05-15
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0
投诉编号457828
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 创行版
典型问题
投诉时间2020-03-27
回复时间2020-04-08
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号453730
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-03-14
回复时间2020-03-18
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
1
投诉编号447942
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2014款 1.4TSI 手动 探索版
典型问题
投诉时间2020-02-20
回复时间2020-02-27
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度,给予优惠处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0