用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)85.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号476373
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2017款 TSI300 DSG 尊行版
典型问题
投诉时间2020-05-23
回复时间2020-05-29
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号475363
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-05-20
回复时间2020-05-22
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
0
投诉编号475049
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-05-19
回复时间2020-05-29
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
1
投诉编号474075
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-05-17
回复时间2020-05-29
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,赣州汇晟已处于非营业状态,如有故障可前往其他斯柯达授权经销商检测处理。
用户满意度:
1
投诉编号473909
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2017款 TSI300 DSG 尊行版
典型问题
投诉时间2020-05-16
回复时间2020-05-22
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,目前正在协商处理方案,待有回复会通知客户。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度:
1