用户满意度:1.0
厂家回复率(2025年)85.7%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售问题
0
配件争议
0
服务流程不完善
其他问题共0
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0
召回问题
0
产品问题
0
配套问题
0
其他问题
投诉编号488648
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2017款 TSI280 DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-06-27
回复时间2020-08-01
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:我司已收到贵网转客户投诉信息,并沟通处理。
用户满意度:
1
投诉编号484033
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-06-14
回复时间2020-06-22
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
1
投诉编号482426
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-06-09
回复时间2020-06-17
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度:
0
投诉编号479097
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2014款 1.4TSI DSG 极地版
典型问题
投诉时间2020-05-31
回复时间2020-06-04
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户解释说明,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度:
0
投诉编号476688
投诉品牌上汽大众斯柯达
投诉车系Yeti
投诉车型2016款 1.4TSI DSG 前行版
典型问题
投诉时间2020-05-25
回复时间2020-06-05
厂家回复:
上汽斯柯达厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
用户满意度:
0